Nový způsob dodávky produktů

Společnost Embarcadero od 10.4.2009 mění způsob prodeje produktů. Od tohoto data se přestanou dodávat produkty na CD/DVD a přejde se výhradně na dodávky licencí typu ESD (Electronic Software Delivery), tedy licencí zasílaných elektronickou poštou. Každá licence tedy bude mít formu textového souboru, ve kterém bude uvedeno sériové číslo produktu a přesné instrukce jak stáhnout software prostřednictvím internetu a nainstalovat jej na počítači.

Tato změna má několik pozitivních dopadů. Především se mírně sníží cena licence o cenu médií, ale hlavním přínosem je fakt, že zákazník vždy získá poslední verzi software se všemi opravami a úpravami již zabudovanými v produktu. Navíc se o hodně zkrátí dodací lhůty, protože odpadne kurýrní dodávka jak ze skladu Embarcadero do Borland s.r.o., tak z Borland s.r.o. k zákazníkovi. Odpadnou i náklady na kurýrní přepravu.

Změna ale vyvolá i úpravu některých procesů při objednávání. Vzhledem k tomu, že nebude existovat žádný "sklad" produktů a každá licence bude objednávána na konkrétní jméno, budeme postupovat takto:

1. Přijmeme vaši objednávku, vystavíme vám zálohovou fakturu a odešleme vám ji elektronickou poštou
2. Počkáme na vaši platbu za zboží; jakmile bude připsána na náš účet, zboží pro vás objednáme
3. Elektronická licence vám bude během krátké doby zaslána přímo z ústředí Embarcadero
4. Koncovou fakturu a dodací list na zakoupené zboží vám následně zašleme běžnou poštou

Stále zůstane možnost objednat si odděleně samotná instalační média, ale vzhledem k tomu, že se četnost oprav a úprav zvyšuje a intervaly mezi jednotlivými úpravami zkracují, přestává být nutnost vlastnit instalační média aktuální - média totiž velice rychle zastarají. Navíc je možno kdykoli stáhnout přesný obraz instalačních médií aktuálních verzí všech produktů z webu Embarcadero.

Doporučujeme vám, abyste na vašem firewallu/antispamu nastavili adresy z domény "embt.cz" a "embarcadero.com" jako explicitně povolené, abychom se vyhnuli problémům bezpečného doručení mailu a zakoupené licence dorazily v pořádku a včas na váš stůl. Nicméně všechny maily s licencemi zůstanou archivovány i v Borland s.r.o. pro případ nutnosti řešení libovolných problémů i v budoucnosti.

Věříme, že tyto změny přivítáte i vy, naši zákazníci, stejně tak jako jsme je přivítali v zastoupení pro ČR a SR.