Pravidla upgrade

Co je to vlastně "upgrade"?

Společnost Embarcadero průběžně vylepšuje všechny své produkty a přidává do nich nové vlastnosti, jako nové normy, technologie či podporu nových zařízení nebo formátů. Produkty v naší nabídce, které jsou označeny "upgrade", jsou vylepšenými (novými) verzemi produktů, které se dodávají majitelům předchozích verzí produktů za sníženou cenu. Produkt s označením "upgrade" se běžně poskytuje majitelům produktů stejného názvu s nižším číslem verze. Jde čistě o obchodní, nikoli technickou záležitost.

Čas od času vydávané vylepšené verze s názvem "update" jsou opravenými verzemi produktů a zpravidla jsou funkční pouze společně s originálním software, jejž opravují. Opravené verze je možno stáhnout z webserveru Embarcadero v USA; stahování je však povoleno pouze registrovaným uživatelům produktů, kteří se musí nejdříve přihlásit na server Embarcadero Developer network (EDN) pod svým přihlašovacím jménem a heslem, které použili při registraci produktu. Pro registrované uživatele je stahování update zcela zdarma, bez registrace není stahování povoleno.

Upgrade (tedy úplně nová kompletní instalace) může být dodáván pouze těm zákazníkům, kteří prokáží vlastnictví takového softwarového produktu, který jejich nárok na produkt za zvýhodněnou cenu zakládá. Zákazník prokazuje vlastnictví software zasláním kopie pořizovacího dokladu na nákup produktu, ze kterého je upgrade uplatňován. Seznam produktů, ze kterých je možno uplatnit nárok na upgrade, je vždy součástí ceníku ve webshopu. Pokud je vlastnictví licence na předchozí verzi produktu u zákazníka zaneseno v naší zákaznické databázi, zasílání nabývacího dokladu již nepožadujeme.

Podle licenčních podmínek se zakoupením upgrade na konkrétní produkt oba produkty (tedy ten, ze kterého upgrade provádíte a upgrade samotný) stávají jediným produktem. Můžete nadále používat oba produkty, nicméně nezvyšuje se počet licencí, které vlastníte. Licence zůstává stále jen jedna, i když je počet upgrade provedených v čase jakýkoli. Produkt, z nějž upgrade provedete, již nemůže být použit pro získání dalšího upgrade na jiný produkt. Proto není možné prodat či jakkoli jinak převést starší produkty. Můžete starší produkty používat i nadále, ale stále je nemůžete převést na někoho jiného, ani v rámci vaší organizace.

Do naší zákaznické databáze je zhruba od roku 2000 automaticky zapsán každý náš zákazník, který si zakoupil některý produkt. Na základě účetního dokladu je každý kupující registrován automaticky, takže není nutné zaslání jakýchkoli dokumentů na adresu Borland s.r.o. nebo kamkoli jinam. Pro poskytnutí upgrade z produktů zakoupených před rokem 2000 nebo prostřednictvím prodejců požadujeme kopii nabývacího dokladu.

Od 1.1.2010 však vstupují do platnosti nová pravidla pro upgrade. Základní podmínkou pro přiznání nároku na upgrade bude existence uživatelského účtu na EDN, ve kterém bude mít zákazník ke svému účtu registrován takový produkt, který zakládá nárok na upgrade. Ověřování nároku na upgrade tak bude provádět sama registrační aplikace. Pokud si za sníženou cenu koupíte produkt označený jako upgrade a přitom na upgrade podle podmínek společnosti Embarcadero nebudete mít nárok, produkt se vám nepodaří registrovat a nebude jej tak možné ani používat.